El envío plano por artículo falla una vez que un pedido llega a diez o veinte artículos; la mayoría de los transportistas cobran por peso total o por tramo de cantidad total, no por multiplicación lineal. El sistema de Tarifa por tramos de WC Vendors Pro te permite a ti y a tus vendedores configurar esos tramos directamente.
WC Vendors Pro incluye un sistema de Envío con Tarifa por Tramos. Esta guía te muestra cómo configurar tramos de envío que se alejan de la multiplicación básica para crear reglas complejas e incrementales basadas en la cantidad total o el peso total. Esto es especialmente importante si utilizas Google Merchant Center, ya que proporciona los datos de envío precisos y granulares necesarios para mantener tus cuentas publicitarias en buen estado y a tus clientes contentos.
Requisitos previos
- Se debe instalar y activar WC Vendors Pro.
- Si utilizas el envío basado en peso, asegúrate de que tus productos tengan pesos precisos asignados en la configuración de Datos del producto.
💡 Nota:
Para aprender cómo añadir peso a productos estándar, consulta la Documentación de Productos de WooCommerce.
Habilitar el sistema global de envío por tramos
Para habilitar el envío incremental en todo tu marketplace, primero debes activar el sistema de Tarifa por Tramos a nivel global. Esto sirve como regla de "comodín" si un vendedor no ha configurado sus propias tarifas.
- Navega a WooCommerce → Ajustes → Envíos → Envíos del Vendedor.
- Busca el menú desplegable Sistema de envío y selecciona Tarifa por Tramos.
- Elige tu Base de tarifa por tramos:
- Cantidad: Calcula los costos basándote en el número de artículos.
- Peso: Calcula los costos basándote en el peso total de los artículos.
- Añade tus Tramos: Haz clic en el botón Añadir Tramo en la Tabla de tarifas por tramos para definir tus rangos de precios.
- Ejemplo (Cantidad): 1 a 5 artículos = 10,00 €
- Ejemplo (Cantidad): 6 a 10 artículos = 15,00 €
- Haz clic en Guardar cambios.
💡 Nota:
El último tramo de tu tabla actúa como un "cajón de sastre". Si un cliente compra más que tu máximo definido más alto, se le cobrará el costo asociado con ese tramo final. También puedes dejar el campo Máx. en blanco. El marcador de posición dice "Sin límite", lo que hace que el último tramo sea un cajón de sastre abierto sin necesidad de un valor máximo.
Personalizar tarifas por tramos para vendedores específicos
Puede que tengas algunos vendedores que envían muebles voluminosos y otros que envían pequeñas joyas. Puedes personalizar estos tramos para cuentas de vendedor individuales para asegurar que su logística específica esté cubierta.
- Navega a Usuarios → Todos los Usuarios y haz clic en Editar en el perfil de un vendedor.
- Desplázate hasta la sección Envíos Generales de la Tienda.
- Establece el Tipo de envío a Tarifa por tramos.
- Define los tramos específicos que se aplican solo a los productos de este vendedor.
- Haz clic en Actualizar usuario.
Cómo los vendedores gestionan sus propios tramos
Si eres un vendedor, también puedes configurar tus propias tarifas de envío por tramos directamente desde tu panel:
- Navega a tu Panel de Vendedor → Ajustes → Envío.
- Selecciona Tarifa por tramos como tipo de envío.
- Elige Peso o Cantidad como tipo de tramo en el menú desplegable Base.
- Haz clic en Añadir tramo para crear y gestionar tus propios tramos basados en peso o cantidad.
- Guarda tus ajustes para aplicar las tarifas a tus productos.
Anulación del envío a nivel de producto
Para productos específicos que son excepcionalmente pesados o requieren un manejo especial de "guante blanco", puedes establecer tramos directamente en la pantalla de edición del producto.
💡 Nota:
Los campos de tarifa por tramos aparecen en la pestaña de Envío solo cuando el envío del vendedor (o el global) ya está configurado como Tarifa por tramos.
- Abre un producto en modo Editar.
- Ve al cuadro Datos del producto.
- Haz clic en la pestaña Envío.
- Elige Peso o Cantidad como tipo de tramo en el menú desplegable Base.
- Haz clic en Añadir tramo e introduce los rangos y costes del tramo para este producto específico.
- Haz clic en Actualizar para guardar el producto.
💡 Consejo:
Las fuentes de las tarifas por tramos se comprueban por producto. Los productos con sus propios tramos los utilizan; todo lo demás recurre a los tramos del vendedor (o a la configuración global si el vendedor no ha establecido ninguno). Las tarifas coincidentes de cada grupo se suman para obtener el coste de envío final.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el coste de envío recurre a la tarifa global?
Comprueba si el vendedor tiene definidos sus propios tramos. Si un vendedor o producto no tiene tarifas por tramos específicas configuradas, WC Vendors buscará automáticamente en tu configuración global para asegurar que todavía se cobre una tarifa de envío.
¿Por qué el envío basado en peso no se calcula correctamente?
Asegúrate de que cada producto del carrito tenga asignado un peso. Si un producto tiene un peso de "0" o está en blanco, no contribuirá al cálculo del peso total, lo que podría situar al cliente en un tramo de envío inferior (más barato).
¿Por qué Google Merchant Center sigue mostrando errores?
Asegúrate de que tus tramos sean claros y no tengan "huecos". Por ejemplo, si el Tramo 1 termina en 5 artículos, el Tramo 2 debería empezar en 6.
Si un cliente compra a dos vendedores diferentes, ¿cómo se calcula la tarifa?
El sistema agrupa los artículos por vendedor. Calculará el coste por tramos de los artículos del Vendedor A y lo sumará al coste por tramos de los artículos del Vendedor B.
¿Puedo usar decimales para los tramos basados en peso?
Sí. Los tramos aceptan decimales; por ejemplo, 0–1,5 kg y 1,51–5 kg.
Verifica que tus tarifas por tramos funcionen
Para verificar tu nueva configuración:
- Crea un Producto de prueba con un peso de 1 kg.
- Establece un nivel para 0-2 kg a 10 $ y 2,01-5 kg a 15 $.
- Añade tres de estos productos a tu carrito (Total 3 kg).
- ¡Verifica que el envío al finalizar la compra muestre 15 $, no 30 $!
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema, estamos aquí para ayudarte.
- Usuarios premium: Abrir un ticket de soporte
- Usuarios gratuitos: Visita nuestro foro de la comunidad