WC Vendors offre deux méthodes pour approuver les candidatures de vendeurs : automatisée ou manuelle. Par défaut, les candidats recevront la notification standard d'approbation ou de refus par e-mail.
Lorsque vous examinez les candidatures manuellement, vous avez un contrôle total sur les messages envoyés à chaque candidat. Vous pouvez soit utiliser les messages système par défaut, soit créer une réponse personnalisée pour chaque vendeur.
Ce guide explique le fonctionnement de ces deux options et comment personnaliser les modèles d'e-mails par défaut si nécessaire.
Deux méthodes pour envoyer des messages lors de l'approbation ou du refus d'un vendeur
Lorsque vous examinez une candidature de vendeur en attente, vous verrez deux options :
1. Envoyer le message par défaut
Ceci envoie automatiquement l'e-mail standard d'approbation et de refus de vendeur. Aucune saisie manuelle n'est requise.
2. Envoyer un message personnalisé
Ceci vous permet d'écrire votre propre message personnalisé au moment de l'approbation ou du refus. Cette fonctionnalité a été ajoutée pour que vous puissiez expliquer votre décision ou fournir un contexte supplémentaire.
Comment envoyer un message personnalisé (approbation ou refus)
If you want to write your own message while approving or denying a vendor, follow these steps:
1. Allez dans Tableau de bord WP → WC Vendors → Tous les vendeurs → En attente d'approbation
2. Localisez un vendeur répertorié comme En attente
3. Cliquez sur Examiner, Approuver ou Refuser
4. Une fenêtre contextuelle d'examen apparaîtra, puis cliquez sur Approuver ou Refuser
5. Sélectionnez Envoyer un message personnalisé
6. Tapez votre message personnalisé
7. Cliquez sur Confirmer
Le vendeur recevra votre message personnalisé ainsi que la mise à jour du statut.
Comment modifier les messages par défaut d'approbation ou de refus
Si vous avez besoin de modifier les modèles de messages par défaut, vous pouvez éditer les modèles d'e-mails d'approbation et de refus de vendeur fournis par WC Vendors.
Où modifier les modèles par défaut
Vous pouvez trouver les modèles d'e-mails en allant dans WooCommerce → Réglages → E-mails.
WC Vendors utilise le système d'e-mails de WooCommerce, donc tous les messages par défaut liés aux vendeurs sont gérés dans les réglages d'e-mails de WooCommerce.
Modèles d'e-mails modifiables
Il existe trois modèles d'e-mails différents que vous pouvez personnaliser :
- Notifier le vendeur de la candidature
- Notification au vendeur approuvé
- Notification au vendeur refusé
Chaque modèle vous permet de modifier l'objet, l'en-tête et le contenu de l'e-mail. Vous pouvez également remplacer les fichiers de modèle d'e-mail dans votre thème pour un contrôle total.
Gestion des messages par défaut et personnalisés
Les messages personnalisés d'approbation et de refus sont facultatifs et peuvent être utilisés selon les besoins pendant le processus d'examen du vendeur.
Le contenu des e-mails par défaut continue d'être géré via les paramètres d'e-mail de WooCommerce. Tout ajustement de la messagerie par défaut, des modèles ou du comportement de notification doit être effectué dans la zone de configuration des e-mails de WooCommerce.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison d'e-mails, veuillez consulter notre guide Débogage d'envoi pour le dépannage.
Améliorer la communication avec les vendeurs grâce à des messages personnalisés
Rédiger un message personnalisé pour chaque vendeur est utile car cela vous permet de fournir une communication claire et personnalisée qui aborde les circonstances spécifiques de leur candidature.
Que vous approuviez ou refusiez un vendeur, vous pouvez expliquer les raisons de votre décision, fournir des conseils sur les prochaines étapes ou souligner les exigences qu'il doit satisfaire.
Cela permet non seulement de maintenir le professionnalisme et la transparence, mais aussi d'améliorer l'expérience du vendeur et de réduire la confusion ou les questions de suivi.