WC Vendors Pro permet aux clients de marquer leurs commandes comme reçues. Ceci est activé par défaut et fonctionnera sans aucune configuration. Cela permettra à la marketplace et aux vendeurs de savoir que leur expédition a été reçue.
Pour les commandes contenant des produits de plusieurs vendeurs, lorsque les clients cliquent sur le bouton Marquer comme reçu, ils seront dirigés vers la page de détail de la commande où ils pourront marquer les produits comme reçus pour chaque vendeur. Les produits sont regroupés par vendeurs.
Statut de commande automatiquement complété
Une fois que le client marque la commande comme reçue, le statut de la commande sera automatiquement défini sur Terminé. La commande vendeur correspondante aura le statut Reçu dans le Tableau de bord > Commandes.
Configurer l'e-mail
Par défaut, un e-mail sera envoyé le septième jour après que le vendeur ait marqué la commande comme reçue. Vous pouvez personnaliser ce comportement dans WooCommerce > Réglages > E-mails > Client Marquer comme reçu. Vous pouvez également modifier l'objet de l'e-mail et l'en-tête de l'e-mail ici.
L'e-mail de rappel ne sera planifié que si le vendeur marque la commande comme expédiée.
Dépannage
Bouton Marquer comme reçu manquant sur la page Mon compte > Commandes
Si le bouton Marquer comme reçu est manquant pour une commande, assurez-vous que la commande ne correspond pas à l'une des conditions suivantes
- La commande a été remboursée
- La commande n'a pas de livraison
- Le statut de la commande n'est pas Traitement ou Terminé
- Le statut de livraison de la commande n'a pas déjà été complété
Si l'une des conditions ci-dessus est remplie, le bouton Marquer comme reçu ne sera pas affiché pour cette commande.