Vous avez ajouté un statut de commande personnalisé via un plugin d'expédition, de traitement ou d'abonnement et vous souhaitez que vos vendeurs voient ces commandes sur leur tableau de bord vendeur ? Par défaut, WC Vendors Pro n'affiche que les commandes des vendeurs qui sont en cours de traitement, terminées, en attente ou annulées. Voici comment choisir exactement quels statuts de commande, y compris les statuts personnalisés, apparaissent dans le tableau des commandes de vos vendeurs.
Avant de commencer
- WC Vendors Pro doit être actif sur votre marketplace. Ce paramètre n'est pas disponible dans le plugin gratuit WC Vendors.
- Si vous souhaitez qu'un statut de commande personnalisé apparaisse comme option, le plugin qui l'ajoute doit être actif et le statut doit déjà être enregistré dans WooCommerce.
Étape 1 : Ouvrir le paramètre du statut de commande
- Allez dans WC Vendors > Paramètres > Capacités.
- Cliquez sur Commandes dans la ligne des liens de section.
- Faites défiler jusqu'à la section Tableau des commandes.
Étape 2 : Choisir les statuts à afficher
- Cliquez dans le champ Statut de commande. C'est un champ multi-sélection, vous pouvez donc choisir autant de statuts que nécessaire.
- Sélectionnez tous les statuts que vous souhaitez que les vendeurs voient, y compris tous les statuts personnalisés ajoutés par d'autres plugins. Par défaut, En cours de traitement, Terminé, En attente et Annulé sont sélectionnés.
- Pour supprimer un statut, cliquez sur le petit x à côté de son nom.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vous devez laisser au moins un statut sélectionné. WC Vendors Pro ne vous permettra pas d'enregistrer la page des paramètres avec ce champ vide.
Une fois que vous enregistrez, les vendeurs ne verront que les statuts que vous avez sélectionnés dans leur liste de commandes sur Tableau de bord vendeur > Commandes (voir la Vue d'ensemble du tableau de bord vendeur pour une visite complète), ainsi que les décomptes correspondants dans les onglets de statut au-dessus du tableau.
Dépannage
Un statut de commande personnalisé n'apparaît pas comme option. WC Vendors Pro liste automatiquement tous les statuts de commande enregistrés dans WooCommerce, donc un statut personnalisé doit d'abord provenir d'un plugin actif. Confirmez que le plugin est actif et que le statut apparaît déjà sur l'écran principal WooCommerce > Commandes, puis vérifiez à nouveau le champ Statut de commande sur la page Capacités.
Les vendeurs ne voient que les commandes en cours de traitement, même si vous avez sélectionné plus de statuts. Cela signifie généralement que le champ Statut de commande a été enregistré comme vide à un moment donné. Retournez dans WC Vendors > Paramètres > Capacités > Commandes, sélectionnez les statuts souhaités et enregistrez à nouveau la page.
Questions fréquemment posées
Les vendeurs individuels peuvent-ils choisir les statuts qu'ils voient ?
Non. Le paramètre Statut de commande s'applique à tous les vendeurs de votre marketplace en même temps, et les vendeurs ne peuvent pas le modifier eux-mêmes.
Un nouveau statut de commande personnalisé apparaîtra-t-il automatiquement une fois que j'aurai installé un plugin qui en ajoute un ?
Il apparaîtra comme une option dans le champ Statut de la commande, mais vous devrez toujours le sélectionner et enregistrer la page des paramètres avant que les vendeurs ne voient les commandes dans ce statut.
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner les commandes Remboursé, Échec, Paiement en attente ou Brouillon ?
Ces statuts ne sont pas disponibles dans le champ Statut de la commande. WC Vendors Pro les exclut du tableau de bord vendeur par défaut.
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