Vous souhaitez offrir à vos vendeurs un moyen professionnel d'envoyer des factures aux clients ? WC Vendors Pro inclut une fonctionnalité de facture PDF intégrée qui permet à chaque vendeur d'envoyer une facture personnalisée directement depuis son tableau de bord de commandes. Cet article vous guide dans l'activation de la fonctionnalité et la personnalisation de l'e-mail.
Que sont les e-mails de facture par vendeur ?
Lorsque cette fonctionnalité est activée, un bouton Envoyer la facture apparaît sur chaque commande dans la liste des commandes d'un vendeur. Le vendeur clique dessus, et le client reçoit un e-mail avec une facture PDF jointe, affichant uniquement les articles de ce vendeur pour la commande.
Si un client a acheté auprès de plusieurs vendeurs dans une seule commande, chaque vendeur peut envoyer sa propre facture séparée. Le client reçoit un e-mail par vendeur, chacun avec son propre PDF.
La facture PDF inclut le nom de la boutique et le logo du vendeur (s'ils sont définis), ses coordonnées, une liste des articles du client et le détail complet des totaux, y compris les frais de port et les taxes applicables.
Prérequis
Vous aurez besoin des éléments suivants avant d'activer les factures vendeur :
- WC Vendors Pro installé et activé
- WooCommerce installé et actif
Étape 1 – Activer les factures PDF
- Dans votre administration WordPress, allez dans WC Vendors → Paramètres → Capacités → Général.
- Faites défiler jusqu'à la section Fonctionnalités Pro. Cochez la case à côté de Factures PDF.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications. Les vendeurs peuvent maintenant voir un bouton Envoyer la facture sur leurs commandes.
Étape 2 – Personnaliser l'e-mail (facultatif)
L'e-mail que les clients reçoivent utilise un sujet et un titre par défaut. Vous pouvez modifier les deux à partir des paramètres d'e-mail de WooCommerce.
- Allez dans WooCommerce → Paramètres → E-mails.
- Trouvez Facture Vendeur dans la liste des e-mails et cliquez sur Gérer.
- Cochez Activer cet e-mail, puis mettez à jour les champs Sujet et Titre de l'e-mail selon vos besoins.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Valeurs par défaut et espaces réservés disponibles :
- Sujet par défaut : Votre facture de {shop_name} pour la commande #{order_number}
- Titre par défaut : Facture de {shop_name}
{shop_name}— le nom de la boutique du vendeur (défini dans son profil de magasin){order_number}— le numéro de commande WooCommerce qui inclut les articles du vendeur
Comment les vendeurs envoient les factures
Les factures sont envoyées manuellement par les vendeurs. Elles ne sont pas envoyées automatiquement lors du passage d'une commande. Une fois la fonctionnalité activée, un bouton Envoyer la facture apparaît sur chaque ligne de commande dans le tableau de bord des commandes du vendeur.
Le vendeur clique sur Envoyer la facture pour envoyer l'e-mail au client. Une fois envoyé, le bouton devient Renvoyer la facture afin que le vendeur puisse l'envoyer à nouveau si nécessaire.
Ce que le client reçoit
Lorsqu'un vendeur envoie une facture, le client reçoit un e-mail avec l'objet Votre facture de [Nom de la boutique du vendeur] pour la commande n°[Numéro de commande]. La facture PDF est jointe directement à l'e-mail.
Le corps de l'e-mail confirme que la facture provient de ce vendeur spécifique et inclut les coordonnées du vendeur telles que l'adresse, le téléphone et l'e-mail, si le vendeur a rempli son profil de boutique.
Le PDF joint affiche le logo du vendeur (s'il est défini), une ventilation complète des articles du client et les totaux, y compris les frais de port et les taxes le cas échéant.
Informations sur la boutique du vendeur sur la facture
La facture reprend les détails du vendeur de son profil de boutique : nom de la boutique, logo, adresse, téléphone et e-mail. Si un vendeur n'a pas complété son profil, ces champs seront vides ou manquants sur la facture.
Encouragez vos vendeurs à remplir leur profil de boutique avant d'envoyer des factures. Ils peuvent le faire depuis leur tableau de bord vendeur sous Paramètres de la boutique.
Dépannage
Le bouton Envoyer la facture n'apparaît pas sur les commandes des vendeurs.
Confirmez que Factures PDF est coché sous WC Vendors → Paramètres → Capacités → Général → Fonctionnalités Pro et que le vendeur a au moins une commande contenant ses articles.
Le client n'a pas reçu l'e-mail de facture.
Confirmez que l'e-mail Facture du vendeur est activé dans WooCommerce → Paramètres → E-mails et vérifiez la configuration d'envoi d'e-mails de votre boutique (configuration SMTP ou d'envoi d'e-mails de l'hébergeur).
Le PDF manque le logo ou les coordonnées du vendeur.
Le vendeur doit compléter son profil de boutique. Il peut le faire depuis son tableau de bord vendeur sous Paramètres de la boutique — voir la section Informations sur la boutique du vendeur sur la facture ci-dessus.
Questions fréquemment posées
Les vendeurs envoient-ils les factures manuellement ou sont-elles envoyées automatiquement ?
Manuellement. Le bouton Envoyer la facture apparaît sur chaque commande dans la liste des commandes du vendeur une fois que vous avez activé la fonctionnalité. Le client ne reçoit la facture que lorsque le vendeur clique sur le bouton.
Que se passe-t-il si un client achète auprès de plusieurs vendeurs dans une seule commande ?
Chaque vendeur gère sa propre facture séparément. Le client reçoit un e-mail de facture par vendeur, chacun contenant uniquement les articles de ce vendeur. Les vendeurs les envoient indépendamment les uns des autres.
Puis-je personnaliser la conception de la facture PDF ?
Oui, en utilisant le système de remplacement de modèle de WooCommerce. Copiez templates/invoices/pdf-invoice.php depuis le dossier du plugin WC Vendors Pro dans votre thème à l'emplacement wc-vendors/invoices/pdf-invoice.php. Les modifications apportées ici ne seront pas écrasées lors de la mise à jour du plugin.
Besoin d'aide ?
Si vous avez une question ou rencontrez des problèmes, nous sommes là pour vous aider.
- Utilisateurs premium : Ouvrir un ticket de support
- Utilisateurs gratuits : Visitez notre forum communautaire