Lorsqu'un client passe une commande auprès de plusieurs vendeurs, chaque vendeur peut lui envoyer une facture PDF distincte couvrant uniquement ses produits. WC Vendors Pro permet aux vendeurs de le faire directement depuis leur tableau de bord. Ce guide vous explique comment activer la fonctionnalité et envoyer des factures depuis le tableau de bord du vendeur.
Ce dont vous aurez besoin
- WC Vendors Pro installé et actif
- Accès à l'administration WordPress pour activer la fonctionnalité
Étape 1 : Activer les factures PDF
Cette fonctionnalité est désactivée par défaut. Un administrateur doit l'activer avant que les vendeurs puissent l'utiliser.
- Dans votre administration WordPress, allez dans WC Vendors → Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Capacités.
- Dans la vue par défaut Général de l'onglet Capacités, faites défiler jusqu'à la section Fonctionnalités Pro.
- Cochez Factures PDF.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Une fois activé, les vendeurs verront une action Envoyer la facture sur chaque commande dans leur tableau de bord.
Étape 2 : Envoyer une facture depuis le tableau de bord du vendeur
- Depuis le tableau de bord du vendeur, cliquez sur Commandes dans la navigation de gauche.
- Trouvez la commande que vous souhaitez facturer et cliquez sur Envoyer la facture dans les actions de la ligne.
- Le bouton se transforme en Renvoyer la facture une fois que l'e-mail a été envoyé avec succès.
Ce que le client reçoit
Le client reçoit un e-mail de la boutique du vendeur avec une facture PDF jointe. La ligne d'objet se lit : Votre facture de [Nom de la boutique] pour la commande n°[Numéro de commande].
Le PDF ne couvre que les produits de ce vendeur de la commande. Il affiche le logo, le nom et les coordonnées du vendeur en haut — extraits du profil de la boutique du vendeur — suivis de l'adresse de facturation du client et d'un détail complet des articles. Le sous-total, l'expédition et la taxe sont listés séparément, puis un total général. L'expédition et la taxe n'apparaissent que si l'administrateur de la marketplace a configuré WC Vendors pour transmettre ces montants aux vendeurs.
Chaque facture a un numéro unique au format WCV-[ID de commande]-[ID de vendeur].
Questions fréquemment posées
Le bouton Envoyer la facture n'apparaît pas dans le tableau de bord du vendeur. Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vérifiez que Factures PDF est coché sous WC Vendors → Paramètres → Capacités → Général et que vous avez enregistré les modifications. Si c'est déjà activé, vérifiez que le compte du vendeur est entièrement approuvé — les vendeurs en attente ne verront pas le bouton.
Les vendeurs peuvent-ils personnaliser la facture avec leur logo et leur adresse ?
Oui. Le logo et les coordonnées du vendeur sur le PDF sont extraits de leur profil de boutique. Les vendeurs peuvent mettre à jour leur icône de boutique, leur adresse et leur téléphone depuis les paramètres de leur boutique dans le tableau de bord du vendeur. L'e-mail affiché sur la facture correspond à l'e-mail du compte WordPress du vendeur.
Un vendeur peut-il envoyer la facture plus d'une fois ?
Oui. Après le premier envoi, le bouton change en Renvoyer la facture. Les vendeurs peuvent renvoyer à tout moment si le client ne l'a pas reçue ou en demande une autre copie.
Besoin d'aide ?
- Utilisateurs premium : Ouvrir un ticket de support
- Utilisateurs gratuits : Visitez notre forum communautaire