Si votre vendeur n'apparaît pas dans la liste des vendeurs de votre place de marché, c'est généralement dû à une configuration de boutique incomplète ou incorrecte.
Voici les raisons les plus courantes et comment les résoudre :
1. Nom de la boutique manquant ou non défini
La raison la plus courante est que le vendeur n'a pas encore défini de nom de boutique.
- Le nom de la boutique est requis par défaut car il est utilisé pour générer le slug de la boutique (l'URL unique de leur boutique).
- Ce champ est public et doit être unique parmi tous les vendeurs.
- S'il est vide ou dupliqué, le vendeur n'apparaîtra pas dans la liste des vendeurs.
Solution :
- Connectez-vous en tant que vendeur.
- Allez dans Tableau de bord vendeur > Paramètres > Boutique.
- Entrez un nom de boutique unique et enregistrez les paramètres.
2. Statut du vendeur en attente
Si l'administrateur n'a pas approuvé les candidatures du vendeur, celui-ci n'apparaîtra pas dans la liste.
Solution :
- Allez dans Admin WordPress > WC Vendors > Tous les vendeurs.
- Trouvez le compte du vendeur et assurez-vous qu'il est approuvé en tant que vendeur et qu'il a le statut Actif.
3. Le vendeur n'a pas de produits (et le shortcode en requiert)
Si votre place de marché utilise le shortcode Liste des vendeurs avec l'attribut has_products=”yes”, seuls les vendeurs ayant des produits publiés apparaîtront.
Exemple de shortcode :
[wcv_vendorslist orderby="registered" order="ASC" per_page="12" has_products="yes"]
Solution :
- Demandez au vendeur d'ajouter au moins un produit publié.
- Ou, supprimez has_products=”yes” du shortcode pour afficher tous les vendeurs, qu'ils aient des produits ou non.
4. Problèmes de cache
Si le nom de la boutique a été ajouté récemment, le cache peut empêcher les mises à jour de s'afficher immédiatement.
Solution :
- Videz le cache de votre site et le cache de votre navigateur.
- Si vous utilisez un plugin de mise en cache, videz tous les caches et actualisez la page.
En résumé, pour qu'un vendeur apparaisse dans la liste des vendeurs, il doit avoir un nom de boutique unique, sa boutique doit être active et, si votre shortcode l'exige, avoir au moins un produit publié. Le nom de la boutique étant requis par défaut, c'est la première chose à vérifier si un vendeur n'apparaît pas.
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