WC Vendors Engage permet aux clients de suivre les vendeurs qu'ils aiment sur votre marketplace. Le bouton Suivre apparaît sur les pages de boutique des vendeurs et éventuellement dans les listes de vendeurs, et les clients peuvent voir tous les vendeurs qu'ils suivent en un seul endroit depuis leur page Mon Compte. Cet article détaille l'expérience client complète : suivi, non-suivi et le badge du nombre d'abonnés.
Ce dont vous aurez besoin
- WooCommerce et WC Vendors (gratuit ou Pro) installés et configurés
- WC Vendors Engage installé et actif
- Le bouton Suivre activé par l'administrateur de la marketplace. Voir la Référence des paramètres de WC Vendors Engage
- Un compte client. Les invités ne peuvent pas suivre les vendeurs
Comment suivre un vendeur
- Visitez la page de la boutique d'un vendeur sur la marketplace.
- Trouvez le bouton Suivre dans l'en-tête de la boutique du vendeur.
- Cliquez sur Suivre.
Le bouton passe immédiatement à Suivi, sans rechargement de page. Le badge du nombre d'abonnés à côté du bouton se met à jour instantanément pour refléter votre suivi.
Comment ne plus suivre un vendeur
Il y a deux façons de ne plus suivre un vendeur.
Depuis la page de la boutique du vendeur : Cliquez sur le bouton Suivi. Il bascule immédiatement à Suivre.
Depuis Mon Compte : Allez dans Mon Compte → Suivis et cliquez sur Ne plus suivre à côté de n'importe quel vendeur dans l'onglet Boutiques, qui est sélectionné par défaut.
Le badge du nombre d'abonnés
À côté du bouton Suivre, un petit badge indique le nombre actuel d'abonnés du vendeur. Il apparaît dans l'en-tête de la boutique du vendeur lorsque l'administrateur de la marketplace a activé le paramètre Bouton Suivre sur les pages de boutique des vendeurs. Il apparaît dans les shortcodes de liste de vendeurs lorsque le paramètre Bouton Suivre dans les listes de vendeurs est activé.
Le nombre se met à jour instantanément lorsque vous suivez ou ne suivez plus. Les mises à jour provenant des actions d'autres clients s'affichent au prochain chargement de la page.
Gérer les vendeurs que vous suivez
Les clients connectés peuvent voir tous les vendeurs suivis en un seul endroit : Mon Compte → Suivis. Depuis l'onglet Boutiques de cette page, vous pouvez examiner chaque vendeur que vous suivez actuellement et ne plus suivre ceux que vous ne souhaitez plus suivre. L'onglet Suivis apparaît dans Mon Compte une fois que vous suivez votre première boutique.
Pour les administrateurs de la marketplace : activation du bouton Suivre
Le bouton Suivre est activé par défaut lorsque WC Vendors Engage est actif. Pour contrôler où il apparaît, allez dans WC Vendors → Paramètres → Engage → Général et activez/désactivez les paramètres pertinents :
- Bouton Suivre sur les pages de boutique des vendeurs : affiche le bouton dans l'en-tête de la boutique sur la page de chaque vendeur
- Bouton Suivre dans les listes de vendeurs : affiche le bouton sur les shortcodes de liste de vendeurs
- Page des boutiques suivies : ajoute l'onglet Boutiques suivies à la zone Mon Compte du client, où les clients gèrent les vendeurs qu'ils suivent. Activé par défaut.
Pour plus de détails sur tous les paramètres d'Engage, consultez la Référence des paramètres d'Engage de WC Vendors.
Questions fréquemment posées
Les invités peuvent-ils suivre les vendeurs sans se connecter ?
Non. Les clients doivent être connectés pour suivre ou ne plus suivre un vendeur. Si un invité clique sur le bouton Suivre, il est redirigé vers la page de connexion et revient à la page de la boutique du vendeur après s'être connecté.
J'ai cliqué sur Suivre mais rien ne s'est passé. Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vérifiez que vous êtes connecté. Le bouton Suivre ne fonctionne que pour les clients authentifiés. Si vous êtes déjà connecté et que le bouton ne répond pas, actualisez la page et réessayez. Si le bouton Suivre n'est pas visible du tout, contactez l'administrateur de la place de marché pour confirmer que WC Vendors Engage est actif et que le paramètre du bouton Suivre est activé.
Pourquoi le bouton Suivre a-t-il temporairement cessé de fonctionner ?
Cliquer très rapidement sur le bouton déclenche une limite de débit. C'est une protection anti-spam normale. Attendez environ une minute sans cliquer, puis réessayez.
Pourquoi ne vois-je pas le bouton Suivre sur ma propre page de boutique ?
Le plugin masque le bouton Suivre et le nombre d'abonnés au propriétaire de la boutique, de sorte que vous ne le voyez jamais sur votre propre page de boutique. C'est un comportement attendu, pas un bug. Visitez la page de la boutique d'un autre vendeur, ou visualisez votre boutique sans être connecté, pour voir le bouton.
Besoin d'aide ?
Si vous avez une question ou rencontrez des problèmes, nous sommes là pour vous aider.
- Utilisateurs premium : Ouvrir un ticket de support
- Utilisateurs gratuits : Visitez notre forum communautaire