L'expédition forfaitaire par article échoue une fois qu'une commande atteint dix ou vingt articles — la plupart des expéditeurs facturent par poids total ou par tranche de quantité totale, et non par multiplication linéaire. Le système de Tarif échelonné de WC Vendors Pro vous permet, ainsi qu'à vos vendeurs, de définir ces tranches directement.
WC Vendors Pro inclut un système de Tarifs d'expédition échelonnés. Ce guide vous explique comment configurer des échelons d'expédition qui s'éloignent de la multiplication de base pour créer des règles incrémentielles complexes basées sur la quantité totale ou le poids total. Ceci est particulièrement important si vous utilisez Google Merchant Center, car il fournit les données d'expédition précises et granulaires nécessaires pour maintenir vos comptes publicitaires en règle et vos clients satisfaits.
Prérequis
- WC Vendors Pro doit être installé et actif.
- Si vous utilisez l'expédition basée sur le poids, assurez-vous que vos produits ont des poids précis attribués dans leurs paramètres de Données produit.
💡 Remarque :
Pour savoir comment ajouter du poids aux produits standard, consultez la Documentation produit WooCommerce.
Activation du système global d'expédition échelonnée
Pour activer l'expédition incrémentielle sur l'ensemble de votre place de marché, vous devez d'abord activer le système de tarif échelonné globalement. Cela sert de règle « de repli » si un vendeur n'a pas défini ses propres tarifs.
- Accédez à WooCommerce → Paramètres → Expédition → Expédition vendeur.
- Trouvez le menu déroulant Système d'expédition et sélectionnez Tarif échelonné.
- Choisissez votre Base de calcul du tarif échelonné :
- Quantité : Calculez les coûts en fonction du nombre d'articles.
- Poids : Calculez les coûts en fonction du poids total des articles.
- Ajoutez vos échelons : Cliquez sur le bouton Ajouter un échelon dans le Tableau des tarifs échelonnés pour définir vos tranches de prix.
- Exemple (Quantité) : 1 à 5 articles = 10,00 $
- Exemple (Quantité) : 6 à 10 articles = 15,00 $
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 Remarque :
Le dernier échelon de votre tableau agit comme un « fourre-tout ». Si un client achète plus que votre maximum défini le plus élevé, il sera facturé le coût associé à ce dernier échelon. Vous pouvez également laisser le champ Max vide. Le texte d'indication indique « Aucune limite », ce qui fait du dernier échelon un fourre-tout ouvert sans avoir besoin d'une valeur maximale.
Personnalisation des tarifs échelonnés pour des vendeurs spécifiques
Vous pouvez avoir des vendeurs qui expédient des meubles volumineux et d'autres qui expédient de petits bijoux. Vous pouvez personnaliser ces échelons pour les comptes de vendeurs individuels afin de garantir que leur logistique spécifique est couverte.
- Accédez à Utilisateurs → Tous les utilisateurs et cliquez sur Modifier sur le profil d'un vendeur.
- Faites défiler jusqu'à la section Expédition générale du magasin.
- Définissez le Type d'expédition sur Tarif échelonné.
- Définissez les échelons spécifiques qui s'appliquent uniquement aux produits de ce vendeur.
- Cliquez sur Mettre à jour l'utilisateur.
Comment les vendeurs gèrent leurs propres échelons
Si vous êtes un vendeur, vous pouvez également configurer vos propres tarifs d'expédition échelonnés directement depuis votre tableau de bord :
- Accédez à votre Tableau de bord vendeur → Paramètres → Expédition.
- Sélectionnez Tarif échelonné comme type d'expédition.
- Choisissez Poids ou Quantité comme type d'échelon dans la liste déroulante Base.
- Cliquez sur Ajouter un échelon pour créer et gérer vos propres échelons basés sur le poids ou la quantité.
- Enregistrez vos paramètres pour appliquer les tarifs à vos produits.
Substitution de l'expédition au niveau du produit
Pour les produits spécifiques qui sont exceptionnellement lourds ou nécessitent une manipulation spéciale de type « gants blancs », vous pouvez définir des échelons directement sur l'écran de modification du produit.
💡 Remarque :
Les champs de tarif échelonné apparaissent dans l'onglet Expédition uniquement lorsque l'expédition du vendeur (ou globale) est déjà définie sur Tarif échelonné.
- Ouvrez un produit en mode Modifier.
- Accédez à la boîte Données produit.
- Cliquez sur l'onglet Expédition.
- Choisissez Poids ou Quantité comme type d'échelon dans la liste déroulante Base.
- Cliquez sur Ajouter un échelon et entrez les plages et les coûts de l'échelon pour ce produit spécifique.
- Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer le produit.
💡 Astuce :
Les sources de tarifs échelonnés sont vérifiées par produit. Les produits ayant leurs propres échelons les utilisent ; tout le reste se rabat sur les échelons du vendeur (ou sur le paramètre global si le vendeur n'en a pas défini). Les frais correspondants de chaque groupe sont ajoutés pour donner le coût d'expédition final.
Questions fréquemment posées
Pourquoi le coût d'expédition se rabat-il sur le tarif global ?
Vérifiez si le vendeur a défini ses propres échelons. Si un vendeur ou un produit n'a pas de tarifs échelonnés spécifiques configurés, WC Vendors examinera automatiquement vos paramètres globaux pour s'assurer qu'un frais d'expédition est toujours facturé.
Pourquoi l'expédition basée sur le poids ne se calcule-t-elle pas correctement ?
Assurez-vous que chaque produit du panier a un poids attribué. Si un produit a un poids de « 0 » ou est laissé vide, il ne contribuera pas au calcul du poids total, plaçant potentiellement le client dans un échelon d'expédition inférieur (moins cher).
Pourquoi Google Merchant Center affiche-t-il toujours des erreurs ?
Assurez-vous que vos échelons sont clairs et ne présentent pas de « lacunes ». Par exemple, si l'échelon 1 se termine à 5 articles, l'échelon 2 devrait commencer à 6.
Si un client achète auprès de deux vendeurs différents, comment les frais sont-ils calculés ?
Le système regroupe les articles par vendeur. Il calculera le coût échelonné pour les articles du vendeur A et l'ajoutera au coût échelonné pour les articles du vendeur B.
Puis-je utiliser des décimales pour les échelons basés sur le poids ?
Oui. Les échelons acceptent les décimales — par exemple, 0–1,5 kg et 1,51–5 kg.
Vérifiez que vos tarifs échelonnés fonctionnent
Pour vérifier votre nouvelle configuration :
- Créez un Produit de test avec un poids de 1kg.
- Définissez un niveau pour 0-2kg à 10$ et 2,01-5kg à 15$.
- Ajoutez trois de ces produits à votre panier (Total 3kg).
- Vérifiez que la livraison à la caisse affiche 15$, et non 30$ !
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